Veelgestelde vragen - Piece of Joy

 GRATIS VERZENDING BIJ EEN BESTELLING VAN 35 OF MEER

Image Alt

Veelgestelde vragen

Algemeen

Waar zit jullie bakkerij?

Het adres van de bakkerij is Industrieweg 3B in Nieuwkoop.

Willen jullie samenwerken?

Wij vinden het super leuk om met andere ondernemers te sparren en eventueel samen te werken. Mail ons gerust: info@pieceofjoy.nl

Geven jullie ook workshops?

Op dit moment geven wij geen workshops. Misschien in de toekomst. Dus houd onze social media in de gaten!

Ingrediënten

Wat is vegan?

Vegan is een afkorting voor veganistisch. Al onze producten zijn veganistisch en zijn dus zonder dierlijke producten bereid. Onze producten bevatten daarom ook geen lactose en ei.

Gebruiken jullie biologische producten?

Niet al onze producten zijn biologisch, maar wij kiezen onze producten zorgvuldig uit. We werken bij voorkeur met biologische en lokale producten.

Werken jullie volledig glutenvrij?

Bij Piece of Joy werken we uitsluitend met glutenvrije producten. Zo kan er ook geen kruisbesmetting ontstaan. Het meenemen van brood of andere producten met gluten is in onze bakkerij verboden.

Wat zijn ongeraffineerde suikers?

Suikers die in de fabriek worden gezuiverd noem je geraffineerde suikers. Voorbeelden zijn rietsuiker, kristalsuiker en basterdsuiker. Geraffineerde suikers bevatten geen nuttige voedingsstoffen meer zoals vitaminen en mineralen.

Daarom gebruik wij in onze producten enkel ongeraffineerde suikers, zoals agave- en ahornsiroop.  Deze vormen van suiker bevatten een percentage nuttige voedingsstoffen.

Werken jullie met Soja?

Nee, wij gebruiken geen soja en ook de producten die wij gebruiken zijn sojavrij.

Hoelang zijn de Pieces houdbaar?

Bijna al onze Pieces zijn 24 weken houdbaar in de vriezer. Wil je zeker van je zaak zijn? Kijk dan even in onze shop. Bij elk product staat namelijk de houdbaarheid. Ben je een horecaondernemer? Vraag dan HIER gerust wat informatie aan.

Bestellen

Kan ik online bestellen?

Tuurlijk! Klik op SHOP en bestel wat Pieces voor bij je thuis. Bestel je ze voor 23:59, heb je ze de volgende werkdag in huis! Met uitzondering van Maandag.

Hoe kan ik bij jullie betalen?

Je kunt via iDEAL bij ons betalen.

Kan ik bij jullie ook afhalen?

Nee, helaas is dit niet mogelijk.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij verzenden je pakketje via Thrunkrs en dit kost €6,95 per levering.

Wat zijn de levertijden?

Trunkrs levert altijd tussen 17-22 uur. Je ontvangt een track and trace code in je e-mail.

Op welke dagen bezorgen jullie?

Wij bezorgen de bestellingen 5 dagen per week, namelijk van Maandag tot en met vrijdag.

Als je je bestelling voor 23:59 uur bestelt, kun je onze pieces de volgende werkdag thuis verwachten. Trunkrs levert altijd tussen 17-22 uur. Je ontvangt een track and trace code in je e-mail.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wat moet ik nu doen?

Neem contact op met onze bezorgdienst via telefoonnummer: 085 060 1410.

Mijn bestelling is niet netjes aangekomen. Wat moet ik doen?

Stuur een e-mail naar info@pieceofjoy.nl en we lossen het probleem voor je op.

Ik heb nog geen Track and Trace code ontvangen, wat moet ik doen?

Je ontvangt op de dag van levering je code altijd tussen 15-16 uur in de e-mail. Sowieso word je bestelling altijd geleverd tussen 17-22 uur door ons bezorgbedrijf: Trunkrs. Check ook altijd even een spambox.