ALGEMEEN
WAAR ZIT JULLIE BAKKERIJ?
Het adres van de bakkerij is Industrieweg 3B in Nieuwkoop. Er mag hier helaas niets afgehaald worden.
WILLEN JULLIE SAMENWERKEN?
Wij vinden het super leuk om met andere ondernemers te sparren en eventueel samen te werken. Mail ons gerust: info@pieceofjoy.nl
GEVEN JULLIE OOK WORKSHOPS?
Op dit moment geven wij geen workshops. Misschien in de toekomst. Dus houd onze social media in de gaten!
INGREDIËNTEN
WAT IS VEGAN?
Vegan is een afkorting voor veganistisch. Al onze producten zijn veganistisch en zijn dus zonder dierlijke producten bereid. Onze producten bevatten daarom ook geen lactose en ei.
HOELANG DUURT HET VOORDAT DE TAARTJES ZIJN ONTDOOID?
De taartjes zijn ontdooid in 30/40 minuten.
GEBRUIKEN JULLIE BIOLOGISCHE PRODUCTEN?
Niet al onze producten zijn biologisch, maar wij kiezen onze producten zorgvuldig uit. We werken bij voorkeur met biologische en lokale producten.
WERKEN JULLIE VOLLEDIG GLUTENVRIJ?
Bij Piece of Joy werken we uitsluitend met glutenvrije producten. Zo kan er ook geen kruisbesmetting ontstaan. Het meenemen van brood of andere producten met gluten is in onze bakkerij verboden.
WAT ZIJN ONGERAFFINEERDE SUIKERS?
Suikers die in de fabriek worden gezuiverd noem je geraffineerde suikers. Voorbeelden zijn rietsuiker, kristalsuiker en basterdsuiker. Geraffineerde suikers bevatten geen nuttige voedingsstoffen meer zoals vitaminen en mineralen.
Daarom gebruik wij in onze producten enkel ongeraffineerde suikers, zoals agave- en ahornsiroop. Deze vormen van suiker bevatten een percentage nuttige voedingsstoffen.
WERKEN JULLIE MET SOJA?
Nee, wij gebruiken geen soja en ook de producten die wij gebruiken zijn sojavrij.
HOEVEEL WEGEN JULLIE TAARTJES?
De taartpunten wegen allemaal rond de 90 gram.
HEBBEN JULLIE EEN OVERZICHT VAN ALLE VOEDINGSWAARDE?
Natuurlijk hebben wij dat. Kwaliteit staat bij ons voorop, dus wij gebruiken enkel producten waar wij ook achter kunnen en willen staan. Onze taartjes zijn op basis van noten en wij zoeten alles met dadels, agave en/of kokosbloesemsuiker. Dit blijven natuurlijk wel gewoon koolhydraten. Zie hier een lijst met voedingswaarden Piece of Joy.
BESTELLEN
KAN IK ONLINE BESTELLEN?
Tuurlijk! Klik op Bestellen en bestel wat Pieces voor bij je thuis. Voor 11.00 uur besteld = de volgende dag in huis (behalve op zondag). Hieronder zie je een overzicht van wanneer je besteld + wanneer je het in huis hebt.
Maandag voor 11.00 uur = dinsdag in huis
Dinsdag voor 11.00 uur = woensdag in huis
Woensdag voor 11.00 uur = donderdag in huis
Donderdag voor 11.00 uur = vrijdag in huis
Vrijdag voor 11.00 uur = zaterdag in huis
Zaterdag voor 11.00 uur = maandag in huis
Zaterdag na 11.00 = dinsdag in huis
Zondag = dinsdag in huis
Let op! Wil je taartjes voor bijvoorbeeld je verjaardag bestellen? Laat dan je bestelling altijd een dag eerder dan gepland bezorgen, zo weet je zeker dat je je taartjes op tijd binnen hebt.
HOE VER VAN TE VOREN MOET IK BESTELLEN ZODAT HET OPTIJD BINNEN IS?
Wij raden altijd aan om een dag te vroeg te laten bezorgen. Je kunt bij het afrekenen jouw bezorgdatum kiezen (ma t/m zat). Onze pakketjes worden altijd de volgende dag geleverd (behalve op zondag). Maar ook dat kan wel eens mis gaan ivm drukte, het weer, etc.. Dus wil je zekerweten dat je je pakketje optijd binnen hebt? Zet je bezorgdatum een dag eerder. Dan zet je het lekker in de vriezer of de koelkast en kan je smullen op jouw (feest)dag heerlijk smullen van onze Pieces.
MIJN PAKKETJE IS EEN DAG TE LAAT BEZORGD, WAT NU?
Wordt je pakketje 1 of 2 dagen later bezorgd dat gepland? Dan kunnen wij helaas niets voor je betekenen. Het kan bij hoge uitzondering helaas weleens gebeuren dat je pakketje een vertraging heeft.
Is je pakketje 3 dagen later dan gepland? Stuur dan gerust een e-mail naar info@pieceofjoy.nl, dan lossen we het samen op.
HOE KAN IK BIJ JULLIE BETALEN?
Je kunt via iDEAL of Bancontact bij ons betalen.
KAN IK BIJ JULLIE OOK AFHALEN?
Nee, helaas is dit niet mogelijk.
WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?
Onze verzendkosten zijn €6,95. Zo zorgen wij ervoor dat jouw taartjes piekfijn in orde bij jou thuis aankomen!
Voor brievenbuscadeaus zijn de verzendkosten € 4,10 per cadeau.
WAT ZIJN DE LEVERTIJDEN?
Je bestelling wordt door PostNL tussen 08:00-22:00 uur bezorgd. Je ontvangt een Track and Trace code in je mail en je kunt jouw pakketje ook in de PostNL app volgen.
Voor 11.00 uur besteld = de volgende dag in huis (behalve op zondag). Hieronder zie je een overzicht van wanneer je besteld + wanneer je het in huis hebt.
Maandag voor 11.00 uur = dinsdag in huis
Dinsdag voor 11.00 uur = woensdag in huis
Woensdag voor 11.00 uur = donderdag in huis
Donderdag voor 11.00 uur = vrijdag in huis
Vrijdag voor 11.00 uur = zaterdag in huis
Zaterdag voor 11.00 uur = maandag in huis
Zondag besteld = dinsdag in huis
Er is op zondag geen levering.
Let op! Wil je taartjes voor bijvoorbeeld je verjaardag bestellen? Laat dan je bestelling altijd een dag eerder dan gepland bezorgen, zo weet je zeker dat je je taartjes op tijd binnen hebt.
WAT ZIJN DE LEVERTIJDEN VAN BRIEVENBUSCADEAUS?
Wij bezorgen brievenbuscadeaus van dinsdag t/m zaterdag. In principe geldt: voor 11.00 uur besteld = de volgende dag in huis. Maar let op: PostNL doet er soms een dagje langer over om brievenbuspakketten te bezorgen, dus bestel je brievenbuscadeaus altijd op tijd.
Nou horen we je denken… Gebak bezorgen, gaat dat wel goed? Daar kunnen we heel kort over zijn: ja! Onze Pieces kunnen prima tegen een stootje en overleven zelfs de warmere temperaturen. Is het écht heel warm? Dan kunnen ze wat zacht worden. Zet de Pieces bij ontvangst dan even in de koelkast en na twee uurtjes zijn ze weer helemaal de oude.
OP WELKE DAGEN BEZORGEN JULLIE?
Wij bezorgen van maandag t/m zaterdag. Met uitzondering van feestdagen.
Brievenbuscadeaus bezorgen wij van dinsdag t/m zaterdag.
IK HEB MIJN BESTELLING NIET ONTVANGEN. WAT MOET IK NU DOEN?
Kijk in de PostNL-app naar de status van jouw pakketje of neem contact op met PostNL.
MIJN BESTELLING IS NIET NETJES AANGEKOMEN. WAT MOET IK DOEN?
Stuur een e-mail naar info@pieceofjoy.nl en we lossen het probleem voor je op.
IK HEB NOG GEEN TRACK AND TRACE CODE ONTVANGEN, WAT MOET IK DOEN?
Dan mag je mailen naar info@pieceofjoy.nl.
BEZORGEN JULLIE OOK OP DE WADDENEILANDEN?
Ja, wij bezorgen ook op de Waddeneilanden.
WAAROM WERKT MIJN KORTINGSBON NIET?
Je kan altijd maar gebruik maken van één korting. Wanneer een product in de korting is, kun je niet gebruik van een extra korting op het product.
Ook de cadeaubonnen kunnen niet gekocht worden in combinatie met een kortingscode.
HELP! MIJN PAKKETJE IS NIET AANGEKOMEN OP DE AFGESPROKEN BEZORGDAG. WAT NU?
Neem contact op met PostNL.
KAN IK MIJN BESTELLING ANNULEREN?
Als je pakketje al onderweg is, kun je je bestelling helaas niet meer annuleren. Is hij nog bij ons in de bakkerij? Dan kan dit natuurlijk wel. Je kan je annulering mailen naar info@pieceofjoy.nl
BEZORGEN JULLIE OOK IN BELGIË?
Ja, wij bezorgen ook in België.