GELEVERD DOOR HEEL NL EN BE | NL = VOOR 23:59 BESTELD - VOLGENDE WERKDAG IN HUIS | GRATIS LEVERING VANAF 35 IN NL

Image Alt

Veelgestelde vragen

Algemeen

Waar zit jullie bakkerij?

Het adres van de bakkerij is Industrieweg 3B in Nieuwkoop. Er mag hier helaas niets afgehaald worden.

Willen jullie samenwerken?

Wij vinden het super leuk om met andere ondernemers te sparren en eventueel samen te werken. Mail ons gerust: info@pieceofjoy.nl

Geven jullie ook workshops?

Op dit moment geven wij geen workshops. Misschien in de toekomst. Dus houd onze social media in de gaten!

Ingrediënten

Wat is vegan?

Vegan is een afkorting voor veganistisch. Al onze producten zijn veganistisch en zijn dus zonder dierlijke producten bereid. Onze producten bevatten daarom ook geen lactose en ei.

Hoelang duurt het voordat de taartjes zijn ontdooit?

De taartjes zijn ontdooit in 30/40 minuten.

Gebruiken jullie biologische producten?

Niet al onze producten zijn biologisch, maar wij kiezen onze producten zorgvuldig uit. We werken bij voorkeur met biologische en lokale producten.

Werken jullie volledig glutenvrij?

Bij Piece of Joy werken we uitsluitend met glutenvrije producten. Zo kan er ook geen kruisbesmetting ontstaan. Het meenemen van brood of andere producten met gluten is in onze bakkerij verboden.

Wat zijn ongeraffineerde suikers?

Suikers die in de fabriek worden gezuiverd noem je geraffineerde suikers. Voorbeelden zijn rietsuiker, kristalsuiker en basterdsuiker. Geraffineerde suikers bevatten geen nuttige voedingsstoffen meer zoals vitaminen en mineralen.

Daarom gebruik wij in onze producten enkel ongeraffineerde suikers, zoals agave- en ahornsiroop.  Deze vormen van suiker bevatten een percentage nuttige voedingsstoffen.

Werken jullie met Soja?

Nee, wij gebruiken geen soja en ook de producten die wij gebruiken zijn sojavrij.

Hoeveel wegen jullie taartjes?

De taartjes wegen allemaal rond de 90 gram.

Hebben jullie een overzicht van alle voedingswaarde?

Natuurlijk hebben wij dat. Kwaliteit staat bij ons voorop, dus wij gebruiken enkel producten waar wij ook achter kunnen en willen staan. Onze taartjes zijn op basis van noten en wij zoeten alles met dadels, agave en/of kokosbloesemsuiker. Dit blijven natuurlijk wel gewoon koolhydraten. Zie hieronder een lijst met alle voedingswaardes.

Voedingswaardes Piece of Joy

Bestellen

Kan ik online bestellen?

Tuurlijk! Klik op SHOP en bestel wat Pieces voor bij je thuis. Bestel je ze voor 23:59, heb je ze de volgende werkdag in huis! Wil je taartjes voor bijvoorbeeld je verjaardag bestellen? Laat dan je bestelling altijd een dag eerder dan gepland bezorgen, zo weet je zeker dat je je taartjes op tijd binnen hebt.

Hoe ver van te voren moet ik bestellen zodat het optijd binnen is?

Wij raden altijd aan om een dag te vroeg te laten bezorgen. Je kunt bij het afrekenen jouw bezorgdatum kiezen (ma t/m vrij). Onze pakketjes worden altijd de volgende werkdag geleverd, zoals we beloven. Maar ook dat kan wel eens mis gaan ivm drukte, het weer, etc.. Dus wil je zekerweten dat je je pakketje optijd binnen hebt? Zet je bezorgdatum een dag eerder. Dan zet je het lekker in de vriezer of de koelkast en kan je smullen op jouw (feest)dag heerlijk smullen van onze Pieces. Let op! Trunkrs bezorgt altijd tussen 17-22 uur.

Mijn pakketje is een dag te laat bezorgd, wat nu?

Als je pakketje 1 dag later dan gepland binnen is gekomen kunnen wij helaas niets voor je betekenen. Helaas kan het bij uitzonderingen wel eens gebeuren dat uw pakketje een dag vertraging heeft.

Is uw pakketje 2 dagen later dan gepland? Stuur dan gerust een e-mail naar info@pieceofjoy.nl en dan lossen we het samen op.

Hoe kan ik bij jullie betalen?

Je kunt via iDEAL bij ons betalen.

Kan ik bij jullie ook afhalen?

Nee, helaas is dit niet mogelijk.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij verzenden je pakketje via Thrunkrs en Delivery of Joy, dit kost €6,95 per levering. Wij zouden dit heel graag voor veel minder willen doen. Maar helaas is dit ook het exacte bedrag wat wij per pakketje betalen aan het verzendbedrijf Trunkrs.

Wat zijn de levertijden?

LET OP!

Wij leveren met 2 bezorgdiensten. Trunkrs & Delivery of Joy. Lees dit onderstaande goed.

Trunkrs levert altijd tussen 17.00-22.00 uur. Je ontvangt een track and trace code in je e-mail rond 16.00 uur van hen.

Daarnaast leveren wij een groot deel van Nederland zelf met: Delivery of Joy. Wij leveren altijd tussen 11.00-18.00 uur.

Als je gaat afrekenen op de website zie je na het invoeren van je adres, onderaan de pagina met welke bezorgdienst wij komen leveren. Let dus goed op dat je thuis bent op de bezorgtijd. Het zou zonde zijn van de taartjes als ze weer terug moeten naar het depot.

Je kunt uiteraard ook je werkadres opgeven als je overdag niet thuis bent.

Op welke dagen bezorgen jullie?

Wij bezorgen de bestellingen 5 dagen per week, namelijk van maandag tot en met vrijdag. In de weekenden leveren wij dus niet.

Als je je bestelling voor 23:59 uur bestelt, kun je onze pieces de volgende werkdag (of de door jou aangegeven bezorgdag) thuis verwachten. Trunkrs levert altijd tussen 17.00 -22.00 uur. Je ontvangt een track and trace code in je e-mail rond 16.00 uur.

Delivery of Joy levert altijd tussen 11.00-18.00 uur de volgende werkdag (of de door jou aangegeven bezorgdag). Let dus op dat wij met 2 bezorgdiensten werken. Je ziet na het invoeren van je adres, welke bezorgdienst bij jou thuis komt.

TIP!: Heb je je taartjes voor bijvoorbeeld een feestje nodig? Zet dan de bezorgdatum een dag eerder. Dan weet je zeker dat je op tijd je bestelling binnen hebt. En onze taartjes zijn 24 weken houdbaar in de vriezer en 2 dagen in de koelkast. Dus dat komt helemaal goed dan.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wat moet ik nu doen?

Levering via Trunks? Neem contact op met onze bezorgdienst via telefoonnummer: 085 060 1410.

Levering via Delivery of Joy? Mail naar: info@pieceofjoy.nl

Mijn bestelling is niet netjes aangekomen. Wat moet ik doen?

Stuur een e-mail naar info@pieceofjoy.nl en we lossen het probleem voor je op.

Ik heb nog geen Track and Trace code ontvangen, wat moet ik doen?

Je ontvangt op de dag van levering je code altijd tussen 15-16 uur in de e-mail van Trunkrs.

Heb je een levering van Delivery of Joy? Houdt er dan rekening mee dat je bestelling tussen 11.00-18.00 uur komt.

Bezorgen jullie ook op de Waddeneilanden?

Nee, helaas niet. Verder wel door heel Nederland.

Waarom werkt mijn kortingsbon niet?

Je kan altijd maar gebruik maken van één korting. Wanneer een product in de korting is, kun je niet gebruik van een extra korting op het product.

Help! Mijn pakketje is niet aangekomen op de afgesproken bezorgdag. Wat nu?

Dat vinden wij natuurlijk heel erg vervelend. In je e-mail heb je een track and trace code ontvangen van Trunkrs (ons verzendbedrijf). Als je hierop klikt zie je waar je pakketje nu is. Gelukkig hebben wij de afspraak met Trunkrs dat zij jouw bestelling in de vriezer bewaren (net als wij dat doen). Je pakketje wordt daarna zsm geleverd. Je kunt natuurlijk ook even contact opnemen met Trunkrs of met ons.

Bezorging in België

Ik woon in België, kan ik dan ook bij jullie bestellen?

Dit kan zeker! Vanaf 2 april 2021 bezorgen wij ook in België. Wij werken samen met een verzendbedrijf genaamd: Trunkrs. Zij halen de pakketjes bij ons op en leveren alles uit.

Op welke dagen leveren jullie in België?

Wij leveren op maandag t/m vrijdag. Dus enkel op werkdagen en niet in de weekenden. Ook op feestdagen leveren wij niet. Trunkrs levert altijd tussen 17.00-22.00 uur in de avond.

Wat is de levertijd in België?

Vandaag besteld = overmorgen in huis (alleen op werkdagen).

Voorbeeld: Jij plaatst op maandag je bestelling. Dan wordt hij op woensdagavond geleverd door Trunkrs. Als jij op vrijdag besteld, dan wordt hij op dinsdagavond geleverd door Trunkrs.

Hoe kan ik bij jullie betalen?

Je kunt via iDEAL bij ons betalen.

Mijn pakketje is nog niet binnen, wat nu?

Wij werken samen met het verzendbedrijf Trunkrs. Dus alle informatie over de levering kun je krijgen bij Trunkrs. Je kunt contact met hun opnemen d.m.v. je track and trace mail (check ook even je spam). Of via hun website: https://www.trunkrs.nl/contact

Wat zijn de verzendkosten?

Wij verzenden je pakketje via Thrunkrs, dit kost €8,40 per levering. Wij zouden dit heel graag voor veel minder willen doen. Maar helaas is dit ook het exacte bedrag wat wij per pakketje betalen aan het verzendbedrijf Trunkrs. Gratis verzending vanaf €50,-!

Hoe verzenden jullie?

Wij verzenden alles via Trunkrs. De doosjes worden met zorg ingepakt met een mooie bakpapiertje en we zorgen dat niets kan schuiven. Daarnaast zit er in elk pakketje een koelelement die de taartjes heel mooi en goed houden.

Op welke dagen bezorgen jullie?

Wij bezorgen de bestellingen 5 dagen per week, namelijk van maandag tot en met vrijdag. In de weekenden leveren wij dus niet.

Als je je bestelling voor 23:59 uur bestelt, kun je onze pieces de volgende werkdag (of de door jou aangegeven bezorgdag) thuis verwachten. Trunkrs levert altijd tussen 17.00 -22.00 uur. Je ontvangt een track and trace code in je e-mail rond 16.00 uur.

Delivery of Joy levert altijd tussen 11.00-18.00 uur de volgende werkdag (of de door jou aangegeven bezorgdag). Let dus op dat wij met 2 bezorgdiensten werken. Je ziet na het invoeren van je adres, welke bezorgdienst bij jou thuis komt.

TIP!: Heb je je taartjes voor bijvoorbeeld een feestje nodig? Zet dan de bezorgdatum een dag eerder. Dan weet je zeker dat je op tijd je bestelling binnen hebt. En onze taartjes zijn 24 weken houdbaar in de vriezer en 2 dagen in de koelkast. Dus dat komt helemaal goed dan.

Waarom werkt mijn kortingsbon niet?

Je kan altijd maar gebruik maken van één korting. Wanneer een product in de korting is, kun je niet gebruik van een extra korting op het product.

Help! Mijn pakketje is niet aangekomen op de afgesproken bezorgdag. Wat nu?

Dat vinden wij natuurlijk heel erg vervelend. In je e-mail heb je een track and trace code ontvangen van Trunkrs (ons verzendbedrijf). Als je hierop klikt zie je waar je pakketje nu is. Gelukkig hebben wij de afspraak met Trunkrs dat zij jouw bestelling in de vriezer bewaren (net als wij dat doen). Je pakketje wordt daarna zsm geleverd. Je kunt natuurlijk ook even contact opnemen met Trunkrs of met ons.